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¿Te motiva brindar soporte al cliente a través de canales digitales escritos? Esta ocasión es para ti Esta vacante está dirigida a persona con discapacidad. Buscamos un/a Agente de servicio al cliente - Chat, orientado/a a la experiencia del cliente, con atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos en entornos digitales.
Tu misión principal
Serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en los canales digitales, asegurando una experiencia clara, cercana y optimizado antes, durante y después de la compra, representando los valores de nuestras marcas en cada interacción escrita.
¿Qué harás con nosotros?
Atención al Cliente Digital: Gestionar requerimientos de preventa y postventa a través de correo, chat y WhatsApp en tiendas propias y marketplaces.
Gestión y Seguimiento de Casos: Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario, manteniendo informado al cliente.
Soporte a la Operación Ecommerce:



Consultar estados de pedidos y generar copias de boletas o facturas.
Cumplimiento de KPIs y Calidad: Garantizar tiempos de respuesta, resolución y calidad en cada interacción.
Aprendizaje Continuo: Participar en capacitaciones para fortalecer tus habilidades.

¿Qué buscamos?
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, idealmente en canales digitales (email, chat, WhatsApp o ecommerce).
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, financieras o afines.
Orientación a la solución de problemas, sentido de urgencia y adaptabilidad.
Destacado comunicación escrita.

¿Por qué unirte?
Te ofrecemos un ambiente dinámico y en constante evolución, donde tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente. Aquí no solo respondes consultas, construyes confianza y relaciones a largo plazo.

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📌 Agente De Servicio Al Cliente Chat Vacante Para Personas Con Discapacidad Bogota Bogotá (Colombia)
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