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Estamos buscando un profesional orientado a resultados y al servicio para unirse a nuestro equipo de Operaciones.
Este rol brindará soporte a Puerto Rico desde Colombia, gestionando pólizas y documentación en inglés y español, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento de procesos y una excelente experiencia para los clientes.
Contaremos contigo para:
Brindar soporte operativo al mercado de Puerto Rico desde Colombia.
Gestionar pólizas y documentación en inglés y español, garantizando precisión y cumplimiento.
Procesar certificaciones, endosos y actualizaciones de pólizas.
Atender solicitudes de clientes relacionadas con cambios, renovaciones y ajustes en pólizas.
Administrar pedidos, requerimientos y contingencias de seguros.
Mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Coordinar con equipos internos y externos para resolver incidencias operativas.
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares de calidad.
Apoyar iniciativas de mejora continua en los procesos operativos.
Lo que necesitas tener:
Experiencia mínima de 1 año en manejo de pólizas en el sector asegurador.
Experiencia en gestión de certificaciones, endosos y modificaciones de pólizas.
Nivel de inglés intermedio a avanzado (lectura, escritura y comunicación).
Manejo intermedio de Excel (análisis básico, reportes y seguimiento).
Conocimiento en seguros de propiedad y contingencia (Property & Casualty).
Experiencia en atención de solicitudes y requerimientos de clientes.
Lo que te hace destacar:
Buena actitud y fuerte orientación al servicio.
Alta inteligencia emocional y capacidad para manejar situaciones complejas.




Facilidad para trabajar con equipos multiculturales.
Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios.
Alto nivel de responsabilidad y compromiso.
Capacidad de organización y priorización de tareas.
Excelentes habilidades de comunicación.
Por qué unirte a nuestro equipo:
Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y líderes que apoyan.
Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
Marsh es comprometido con la creación de un ambiente diverso, inclusivo y flexible.
Aspiramos a atraer y retener al mejor talento y abrazamos la diversidad de edad, antecedentes, discapacidad, origen étnico, obligaciones familiares, orientación de género o expresión, estado civil, nacionalidad, estatus parental, estatus de personalidad o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación sexual o expresión, color de piel, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
Marsh fomenta un trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar remotamente y las ventajas de trabajar juntos en la oficina.
Todos los colaboradores se esperan presentarse en su oficina local o trabajar en sitio con clientes al menos tres días por semana.
Los equipos basados en oficina identificarán al menos un "día ancla" por semana en el que todo el equipo esté presente en persona.
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📌 Analista Bilingüe De Operaciones (Bogotá)
🏢 Marsh Risk
📍 Bogotá