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Propósito del cargo
Asegurar que el proceso de admisiones para los usuarios, familiares y acompañantes que requieren los servicios ofertados por la Clínica y la Clínica Dental se realice de forma oportuna y eficiente, brindando atención de calidad alineado con las políticas definidas por el negocio.
Educación
Tecnólogo en TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS o TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION HOSPITALARIA.
Bachiller
Formación complementaria
Técnico profesional en sistemas o Tecnología en administración hospitalaria
Tecnólogo en TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS o TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION HOSPITALARIA
Técnico en administración en salud, finanzas, contabilidad, áreas administrativas y/o a fines.
Especialidad Según Área
Técnico profesional en sistemas o Tecnología en administración hospitalaria
ÁREA DE ODONTOLOGIA: TECNICO O TECNOLOGO EN SALUD ORAL O AREAS ADMINISTRATIVAS
Tecnólogo en TECNICO CUALIFICADO EN SISTEMAS o TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION HOSPITALARIA
Técnico en administración en salud, finanzas, contabilidad, áreas administrativas y/o a fines.
Conocimientos Técnicos
Herramientas office.
Conocimiento de aplicativos corporativos.
Servicio al cliente.
Experiencia Laboral Específica
1 año en áreas de la compañía.
ÁREA DE ODONTOLOGIA: 6 meses de experiencia en las áreas de la compañía área de odontología 1 año de experiencia (aplica la experiencia en prácticas académicas en apoyo administrativo en salud)
Competencias
CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO
SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO
TRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVO
ADAPTABILIDAD - OPERATIVO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVO
CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO
RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVO
Roles y Responsabilidades del cargo (A)
Realizar el proceso de admisión de los usuarios verificando su identificación, actualizando sus datos, validando derechos en los sistemas establecidos,



asignando el profesional y el plan de atención, registrando pagos correspondientes (pin, cuota moderadora o copago) y dejando el registro de asistencia en el sistema, para garantizar la adecuada prestación del servicio conforme a las coberturas del plan y la actualización de la información necesaria para la historia clínica.
Verificar que el usuario cuente con las autorizaciones de los servicios, validando su vigencia como requisito administrativo para la facturación de los procedimientos ante las aseguradoras.
Generar admisiones en el sistema de información disponible, registrando los datos actualizados del consultante con su documento de identificación de acuerdo con el área donde se encuentra.
Aplicar la política de seguridad del paciente, divulgando y reportando casos adversos, gestionando oportunidades de mejora en la calidad de la prestación del servicio, con el fin de prevenir, reducir y/o eliminar la ocurrencia de dichos eventos.
Orientar al consultante sobre la continuidad de la prestación del servicio a través de la gestión de agendas, informando sobre la asignación, cancelación y reprogramación de citas, validando especialidad, profesional y tiempo de atención, e informando los motivos de cancelación y las opciones de reprogramación disponibles.
Apoyar las actividades del Centro Médico mediante la aplicación de procedimientos internos, la validación de facturación particular y de aseguradores, la generación de informes y reportes de los sistemas, la recepción y entrega de PQR físicas al área correspondiente, la entrega de encuestas de satisfacción durante el proceso de admisión, la tabulación de resultados y su entrega a la dirección.
Roles y Responsabilidades del cargo (B)
N/A
Grupo de Exposición Similar SST
GES: A1
Arquetipo: ADMINISTRATIVO
Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6
GES Grupos de exposición similar.
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📌 Auxiliar Integral De Admisiones (Valle del Cauca)
🏢 Keralty
📍 Valle del Cauca