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Agente de Redes Sociales – Portugues/Español
¿Te encantan las redes sociales, tienes experiencia interactuando en canales digitales y excelentes habilidades de comunicación y redacción?
Estamos contratando Asesores de Redes Sociales en portugués, quienes serán responsables del seguimiento en las diferentes plataformas sociales que administra la campaña, atendiendo solicitudes, quejas y mucho más.
Esta posición es 100% a tiempo completo, híbrida, ofrece capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional.
Buscamos candidatos con una personalidad positiva, con disposición para comprender las inquietudes, generar confianza y presentar soluciones a cada uno de los usuarios.
Requisitos y Responsabilidades
Ser mayor de 18 años y contar con un diploma de educación secundaria.
Mínimo seis meses de experiencia en servicio al cliente o en centros de contacto.
Dominio del idioma portugués, mínimo nivel B2 o superior (comprensión auditiva, expresión oral, lectura y escritura).
Actitud profesional positiva y buena etiqueta telefónica.
Disponibilidad de domingo a domingo, con un día libre a la semana, en horario diurno.
Preferiblemente residir en la ciudad de Bogotá.
Capacidad para manejar herramientas informáticas de forma rápida y precisa.
Buena capacidad de redacción, ortografía y puntuación.
Prestar el servicio de atención a los usuarios, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentran, entre otros: telefonía, chat, redes sociales, correos corporativos, video conferencias, etc.
Prestar el servicio de atención a los usuarios,



entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos suministrados.
Cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados.
Cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio.
Disponibilidad de jornada completa: lunes a domingo 6:00 a.m. a 8:00 p.m. 47 horas semanales 1 día off entre semana.
Beneficios y Ventajas
Salario total de hasta $3,246,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores.
El salario fijo básico mensual es de $2,597,000.
Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad.
Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad.
Capacitación presencia remunerada desde el primer día.
Trabajo productivo híbrido desde casa y desde la oficina.
Entorno de trabajo amable.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Empleador con Igualdad de Oportunidades
Continuum es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Consideramos a los solicitantes sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición militar o de veterano, estatus de ciudadanía, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley.
Los solicitantes tienen derechos conforme a las leyes federales de empleo: FMLA, EEO y EPPA.
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📌 Agente De Redes Sociales – Portugues/Español (Bogotá)
🏢 Continuum Global Solutions
📍 Bogotá