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Estamos buscando:

- Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés)

- Ubicación: Bogotá, Colombia.

- Tiempo completo

- $3.200.000 (Mensual bruto)

- Presencial

- Contrato a término indefinido

Sobre el Rol:

Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones.

En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi.

Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.

Responsabilidades:

- Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.

- Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.

- Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.

- Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio.

Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.

Requisitos:

- Nivel de inglés B2:



Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.

Residencia en Bogotá.

- Mayor de 18 años.

- Graduado de secundaria.

- Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).

Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.

- Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido.

- Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas en Urban 165.

Ofrecemos:

- Ventajas y Compensación:

- Salario Competitivo:

- Jornada Completa (46 horas semanales): $3'200.000 COP mensuales.

- Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal.

Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.

- Capacitación Completa Pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.

- Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina: Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico.

Requisitos

- Estudios: Bachiller/Eduacion media
- Idiomas: Ingles – Intermedio
- Sin Experiencia.

Required Skill Profession

Other Management Occupations

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📌 Bilingual Customer Service Representative (advanced english) Ubi: Bogotá
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📍 Bogotá