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Posición: SUPPLA S.AComo empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.Diversidad es nuestra fuerza.Objetivo del cargoAsegurar el cumplimiento de los procesos dentro de la operación de acuerdo con los servicios ofrecidos al cliente y a través del seguimiento a las métricas, evaluación constante y mejoramiento de procesos, optimización del uso de los recursos y participación en los proyectos del área.Principales funcionesDesarrollar el equipo de trabajo con un enfoque de mejoramiento.Garantizar la generación oportuna y de calidad de métricas operativas y financieras.Dirigir actualizaciones de procesos teniendo en cuenta la productividad de la operación.Generar e implementar procesos de mejora continua que permitan mayor eficiencia en la operación y conseguir ahorros dentro de la optimización de procesos.Gestionar y controlar las negociaciones con el cliente, interactuando con proveedores propios y de terceros.Alcanzar y mantener un sobresaliente clima organizacional del equipo de trabajo.Gestionar las acciones necesarias para alcanzar los niveles de servicio teniendo en cuenta los compromisos con el cliente.Consolidar,



revisar y presentar los reportes correspondientes a la gestión de la operación.Garantizar la documentación y actualización de los procedimientos de la operación.Realizar facturación mensual.Participar en la gestión de nuevos proyectos e iniciativas en las áreas operativas y back office.RequisitosTítulo competente en Logística o áreas afines, como Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.Experiencia y conocimientos esperados:Experiencia mínima de 4 años en Logística y/o áreas relacionadas.Experiencia en implementación o arranques de operaciones de Retail y/o Consumo.Dominio avanzado de Microsoft Excel.Experiencia en contacto, relacionamiento y negociación con clientes internos y externos.Conocimientos en:Gestión de informes.Supervisión en el piso de operaciones.Desarrollo e implementación de procesos de mejora.Administración de presupuestos y proyecciones operativas.Manejo de métricas y seguimiento de KPIs.Conocimiento en Power BI (Deseable).Disponibilidad para turnos rotativos.Competencias consideradas para este rol:Dinamismo y actitud de servicio.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad de liderazgo y análisis.Habilidad para resolver problemas.Orientación al desarrollo de proyectos y mejora continua.Proactividad y trabajo en equipo.Enfoque en la satisfacción del cliente interno y externo.Experiencia en gestión de personal y equipos de trabajo.#J-18808-Ljbffr

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📌 Supervisor Operativo / Sector Lsh (Soacha)
🏢 DHL SUPPLY CHAIN
📍 Soacha