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Funciones y Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las operaciones de cobranzas diarias de los diferentes equipos para asegurar el buen funcionamiento.
Implementar y optimizar procesos y flujos de trabajo.
Identificar y resolver los problemas operativos y las ineficiencias dentro del flujo de trabajo.
Mantener registros precisos y actualizados de todas las actividades de cobro, comunicaciones e información de los clientes en el sistema CRM o la base de datos.
Participar en la creación de políticas, procedimientos, metas y objetivos.
Gestionar información y presentación de informes.
Supervisar el área de base de datos para la generación de reportes mensuales para los clientes.
Coordinar la información entre los distintos departamentos.
Implementar indicadores de gestión.
Apoyar procesos de auditoría de documentación en caso de ser requerido.
Apoyar en procesos de capacitación al actual personal de la empresa con funciones relacionadas al departamento de operaciones.
Implementar, organizar y ejecutar procesos de HIPAA Compliance.




Mantener el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
Realizar tareas afines asignadas por el supervisor.

Requisitos:
Formación Académica:
Competente en Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiência:
Mínimo 2 años de experiência en áreas operativas liderando equipos de trabajo.

Habilidades:
Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
Inglés Avanzado - B2.
Conocimiento y manejo de Google Workspace, Excel avanzado, bases de datos, Anydesk, Microsoft office 365.
Conocimiento de herramientas para automatización de procesos.
Proactividad y capacidad para tomar decisiones.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Empatía y habilidades interpersonales para gestionar relaciones laborales diversas.
Sobresaliente capacidad de análisis y organización.

Ofrecemos
Un entorno de tra

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📌 Coordinadora Operativa Bilingüe Bogotá
🏢 REVENUE RECOVERY FIRM
📍 Bogotá