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Analista PQR Backoffice en Telecomunicaciones:
Palabras principal:
Analista PQR Backoffice
Agente de Soporte Backoffice
Telecomunicaciones
Gestión de PQR
procesos BackOffice¿Te apasiona la atención al cliente y el manejo de procesos en BackOffice?

En nuestra organización, reconocida como Great Place to Work, buscamos un/a Analista PQR Backoffice comprometido/a con la gestión productivo de solicitudes, quejas y reclamos. Como parte de nuestro equipo, serás esencial en el manejo de activaciones y en el soporte a procesos de BackOffice.

Ofrecemos una cultura centrada en las personas con medidas de empresa familiarmente responsable (efr).
Responsabilidades:
Gestionar solicitudes quejas y reclamos (PQR) de manera eficiente.
Proveer soporte en procesos de activaciones y gestión de clientes.
Manejo de procesos de Backoffice en el sector Telecomunicaciones.
Utilizar herramientas ofimáticas y sistemas de información para gestión de datos.

Requerimientos:
Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas sistemas o afines.




Experiência mínima de 6 meses en empresas de servicios al público.
Conocimiento en atención de activaciones y/o PQR.
Experiência en procesos de BackOffice.
Destacado manejo de herramientas ofimáticas.

Sectores laborales:
TelecomunicacionesOtras habilidades:
Habilidades técnicas:
Gestión de PQR
Manejo de CRM
Ofimática avanzada Habilidades
Gestión de PQR
Manejo de CRM
Ofimática avanzada
Comunicación efectiva
Orientación al cliente

Ten cuidado con el fraude

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude
Requisitos para aplicar a la vacante:
Experiência:
6 meses de experiência- Nível de estudios:
Técnico hasta Tecnólogo- Salario:
Salario a convenir

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