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Sobre el puesto The Claros Travel está en búsqueda de
un Representante de Servicio al Cliente (Remoto) para apoyar a
nuestros clientes en cada etapa de su experiencia. En este rol
orientado al cliente, serás el punto de contacto principal desde la
planificación inicial hasta el seguimiento posterior, asegurando
que cada cliente reciba una experiencia fluida, personalizada y de
alta calidad. Esta posición es adecuado para una persona organizada,
orientada al servicio y apasionada por la hospitalidad y la
creación de experiencias excepcionales para los clientes.
Responsabilidades principales Responder de manera rápida y
competente a consultas de clientes por teléfono, correo
electrónico y plataformas de mensajería Asistir a los clientes con
reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales
Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos,
requisitos y políticas Coordinar detalles de reservas y confirmar
itinerarios para garantizar precisión y satisfacción del cliente
Realizar seguimiento proactivo antes y después de la experiencia




del cliente Atender inquietudes o problemas con empatía,
profesionalismo y enfoque en soluciones Mantener registros precisos
y actualizar sistemas internos y plataformas de reservas Requisitos
y habilidades Excelentes habilidades de comunicación verbal y
escrita Experiencia previa en servicio al cliente (preferiblemente
en hospitalidad, turismo o servicios) Fuertes habilidades de
organización y atención al detalle Comodidad utilizando
herramientas digitales y plataformas de gestión Persona
responsable, proactiva y capaz de manejar múltiples solicitudes
Interés genuino por brindar experiencias excepcionales a los
clientes Lo que ofrecemos Trabajo 100% remoto Horarios flexibles
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa
Acceso a incentivos y descuentos (según disponibilidad) Ambiente de
equipo colaborativo con capacitación y desarrollo continuo Igualdad
de oportunidades The Claros Travel es un empleador que

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📌 Representante De Servicio Al Cliente Caicedonia
🏢 The Claros Travels
📍 Caicedonia