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Ofrecemos un ambiente laboral excepcional, donde priorizamos a las personas sobre los números. No somos un típico call center, BPO ni empresa de cobranzas. Tampoco hacemos customer service, así que no tendrás que lidiar con clientes molestos todo el día.
Buscamos un profesional responsable Verificación de Seguros para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de verificar la cobertura y elegibilidad de seguros médicos antes de citas y procedimientos, asegurando que los servicios estén autorizados y que la información financiera del paciente esté actualizada.
Responsabilidades principales:
Contactar a las aseguradoras para verificar la elegibilidad, incentivos y detalles de cobertura para los servicios programados.
Determinar si se requiere autorización previa o referencias, e iniciar dichas solicitudes cuando corresponda.
Documentar con precisión los resultados de la verificación, las limitaciones de la póliza y la responsabilidad financiera del paciente en el sistema.
Actualizar y mantener la información del protegido en los registros del paciente con exactitud.
Trabajar con los equipos de facturación para resolver problemas de cobertura o discrepancias que puedan afectar el procesamiento de reclamaciones.
Colaborar con el personal de programación y recepción para asegurar un flujo de trabajo adecuado y el intercambio de información.
Hacer seguimiento de autorizaciones pendientes o problemas de verificación hasta su resolución.
¿A quién buscamos?
Persona con nível mínimo de inglés B2-C1.:
Experiência previa en Call Center o similares.
Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y trabajar en un entorno dinámico.
Atención al detalle.
Familiaridad con terminología médica y software de programación (deseable).
Disponibilidad para trabajar a jornada completa y de manera PRESENCIAL.:
ENVIAR HOJA DE VIDA EN INGLÉS.
Horario: Lunes - Viern
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📌 Back Office/ Insurance Verification Specialist Medellín
🏢 Surgical Capital Solutions
📍 Medellín
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