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Empresa líder de comercialización de seguros de viaje y asistencias al viajero a través de internet en Latinoamérica requiere agentes de servicio al cliente bilingües.

Perfil: Técnicos,tecnólogos y profesionales con experiencia en áreas de servicio al cliente y habilidades de liderazgo, escucha activa, comunicación asertiva, empatía y altruismo.

Objetivo del cargo:

– Atender las llamadas entrantes y gestionar la asistencia requerida con base en el condicionado del producto adquirido por el cliente y los procedimientos y/o políticas definidas por la compañía.

– Realizar la coordinación de la asistencia con la red mundial de proveedores de la compañía (USA, Europa, ASIA y Latinoamérica).





-Realizar llamadas de seguimiento a los clientes a fin de evaluar el estado de prestación del servicio.

Nivel de inglés: 60% conversacional y escrito.

Horarios: Horario rotativo de 8 horas, con 1 día de descanso a la semana.

Competencias y habilidades:

– Redacción y análisis de textos

– Hacer frente a situaciones difíciles con los clientes: trabajar por objetivos y capacidad para trabajar bajo presión.

-Escucha activa.

Ciudad: Bogotá.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

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📌 Agentes De Servicio Al Cliente Bilingües Bogotá (Colombia)
🏢 Ofertasynegocios
📍 Colombia