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Resumen
Si te apasiona el servicio al cliente, disfrutas enseñar y acompañar a otros, y quieres ser parte de una compañía que impulsa la transformación digital en salud, este rol te permitirá crecer mientras ayudas a miles de usuarios a descubrir lo fácil que es usar nuestros canales virtuales.
Responsabilidades
Acompañar y orientar a los usuarios en centros médicos, oficinas de atención e IPS.
Capacitar a los usuarios para que utilicen los canales virtuales de manera autónoma.
Promover el uso de la aplicación Colmédica y explicar las transacciones disponibles.
Resolver dudas puntuales y direccionar al usuario al canal adecuado.
Reportar incidencias técnicas y operativas que afecten el funcionamiento de los canales.
Apoyar procesos administrativos como archivo y correspondencia en las oficinas.

Requisitos
Formación técnica titulada en carreras administrativas y/o salud.
Experiencia:



Tu experiencia debe incluir mínimo 2 años en servicio al cliente y mercadeo, preferiblemente en salud. Nos interesa que hayas trabajado acompañando personas, resolviendo inquietudes y motivando el uso de herramientas digitales, porque tu labor será principal para transformar la experiencia de nuestros usuarios.

Detalles del empleo
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Contrato: Indefinido directamente con la compañía
Ubicación: Disponibilidad para rotar por cualquier centro médico Colmédica en Medellín.

Ventajas
Auxilio de Medicina Prepagada
Auxilio educativo para pregrado, especialización, maestría o diplomado.
Alianzas con entidades financieras y de aseguramiento
Plan carrera dentro de la compañía
Bono vacacional

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📌 Promotor De Canales De Atencion Medellín (Colombia)
🏢 Colmédica Medicina Prepagada
📍 Colombia