Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aatyb

This job is with WTW, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest integral platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Description
El Rol
Atender, resolver y gestionar todos los requerimientos enfocados en la atención del cliente, los asegurados y sus beneficiarios.
Realizar todos los trámites administrativos necesarios para la atención de los clientes asignados, cumpliendo con los acuerdos de servicio acordados con el cliente y alineados previamente con los acuerdos de servicios de las compañías aseguradoras (Movimientos de alta, baja, reconocimiento de antigüedad, etc).
Acompañar al cliente sobre las charlas de producto, inducciones u onboarding periódicas.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos de asegurabilidad de las compañías, y validación de documentación completa y correcta asegurando la debida radicación de los casos al GBC.




Garantizar el protocolo de escalamiento definido por la compañía para la resolución de problemas y quejas.
Cumplir con todos los procesos mandatorios tanto de RH y las demás áreas de acuerdo con su posición.
Cumplir con los cursos mandatorios de acuerdo con su posición.

Qualifications
Los Requerimientos
Comunicación asertiva.
Alto sentido de urgencia.
Orientación al detalle.
Manejo de situaciones difíciles con los clientes externos e internos.
Buena administración del tiempo.
Organización de prioridades.
Trabajo en equipo.
Cumplimiento de los procesos.
Competente, técnico o tecnólogo.
Experiencia en manejo de ramos de ventajas como salud, vida, exequias, entre otros.
Experiencia en servicio al cliente.

Igualdad de oportunidades en el empleo

]>

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aatyb

📌 Ejecutivo De Cuenta Bogotá (Colombia)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Colombia