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COORDINADOR DE TALLER - BRT

Liderar y coordinar la operación de servicio para las operaciones de BRT en Bogotá, implementando los procesos establecidos para garantizar el cumplimiento de objetivos, optimizar el desempeño operativo y generar oportunidades de negocio.

Funciones principales:
Administrar el presupuesto de inversión y asegurar su correcta ejecución según lineamientos corporativos.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores financieros de la sede (EBIT, WIP, AR, OD).
Gestionar la caja menor y la recepción de pagos conforme a políticas establecidas.
Asegurar el mantenimiento y correcto funcionamiento de la infraestructura, herramientas y activos de la sede u operación asignada.
Controlar el manejo adecuado de repuestos y stock, cumpliendo procedimientos y KPIs del almacén.
Garantizar la correcta utilización de herramientas y activos fijos por parte del equipo operativo.
Administrar el recurso humano requerido, asegurando su adecuado dimensionamiento y asignación.




Hacer seguimiento al cierre oportuno de las órdenes de servicio conforme a los tiempos establecidos.
Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando confianza y fidelización.
Brindar atención y soporte técnico especializado al cliente cuando sea necesario.
Liderar reuniones principal con clientes para asegurar alineación y satisfacción con los servicios.
Garantizar el cumplimiento de la meta de satisfacción del cliente, incluido el porcentaje de NPS definido para la operación.

Requisitos mínimos:
Competente en carreras administrativas/ingenierías industrial, mecánica, mecatrónica, electrónica o carreras afines.
Experiencia de 2 años de experiencia liderando operaciones de servicio, experiencia con procesos de ventas B2B y B2C.
Conocimiento técnico en funcionamiento/mantenimiento y reparación de buses y camiones.
Dominio básico de inglés.

Education
Universitario / Postgrado (Máster)

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📌 Coordinador De Taller Brt Bogotá
🏢 Scania Colombia
📍 Bogotá