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Agencia de Viajes con mas de 45 años en el mercado de Viajes Corporativos, requiere de un COORDINADOR DE MESA DE AYUDA - HERRAMIENTA DE AUTOGESTION, con el siguiente perfil:

Responsabilidades
Conocimiento en procesos de reservas (aéreas, hoteleras y servicios complementarios)
Manejo de herramientas de autogestión OBT (Kontrol, Argo o Concur )
Experiencia en atención a clientes corporativos con enfoque en servicio personalizado.
Conocimiento en gestión de SLA/ANS y seguimiento de indicadores de servicio (KPIs).
Habilidad para análisis de información, elaboración de reportes y presentación de resultados.
Alta orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión.
Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo.

Requisitos
Formación competente deseable en Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en coordinación de mesas de ayuda, servicio al cliente o áreas operativas en agencias de viajes.

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📌 Coordinador A De Mesa De Ayuda – Herramienta De Autogestión Bogotá
🏢 Aeroviajes Pacífico
📍 Bogotá