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Autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de flotas vehiculares el mejor servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final.

Sobre el rol

En Autolab estamos buscando a una persona altamente motivada a aprender y lograr la satisfacción de nuestros clientes, con gusto e interés en mecánica automotriz. Esta persona será la encargada de gestionar compromisos y dudas entre clientes y talleres para garantizar el cumplimiento de objetivos y llevar la satisfacción de nuestros clientes al siguiente nível.

Responsabilidades
Gestionar la programación y seguimiento de citas de los clientes con los talleres afiliados
Asesorar a las flotas asignadas en el uso del software de Autolab
Asegurar que los talleres estén cumpliendo con la propuesta de valor de Autolab
Monitorear constantemente el correcto funcionamiento del software de Autolab
Realizar seguimiento y reporte de métricas

Ofrecemos:




Salario competitivo y bonos por cumplimiento de objetivos
Entorno de trabajo colaborativo y creativo.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento competente.
Experiência en una empresa en crecimiento y en constante evolución.

Requisitos
Al menos 6 meses de experiência en atención a cliente por diversos canales
Conocimiento básico de Excel
Conocimiento y gusto por la mecánica automotriz y la tecnología
Organización
Proactividad
Trabajo en equipo

Adicionalmente, serás exitoso(a) en esta posición si tienes:
Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia
necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo.
Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo.palabras, haces las cosas.presenta con una mentalidad de principiante.
Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas
Actitud de Día 1: nunca adoptas una actitud de experto y abordas cada reto que se te

Tipo de puesto: Jornada completa

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📌 Asesor De Servicio Al Cliente Bogotá
🏢 Autolab
📍 Bogotá