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Solvo Global está buscando Agentes de Servicio al Cliente para nuestra línea de lujo! Ubicación:

- Envigado Horario: Disponibilidad total 24/7 y 2 días libres a la semana ¿Quiénes es? Esta es una línea premium, especializada en la coordinación de asistencia para vehículos de lujo. El equipo gestiona solicitudes de remolque y soporte técnico con precisión, empatía y eficiencia.

Responsabilidades clave:

- Atender llamadas inbound y outbound de proveedores de servicios (grúas, mecánicos, etc.).
- Coordinar asistencia en carretera validando mapas, coordenadas, distancias y pagos.
- Gestionar documentación simultánea: fotos, correos, reportes y seguimiento en CRM.
- Resolver dudas sobre la app y escalar casos complejos al equipo de Red.
- Brindar escucha activa y soluciones efectivas.

Perfil que buscamos: Inglés B2+ o superior,



con excelente fluidez oral y comprensión auditiva Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente Alta capacidad de multitarea y organización bajo presión Interés técnico por los vehículos y atención al detalle Habilidades de servicio al cliente, comunicación escrita y toma de decisiones ¿Qué ofrecemos?

Contrato fijo y directo con nosotros Capacitación paga desde el primer día Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos Bonos mensuales por desempeño Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa Ambiente profesional, dinámico y orientado al detalle ¡Únete a Solvo y sé parte de la experiencia premium en asistencia en carretera!.

Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

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📌 Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín