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Estamos en la búsqueda de un Analista de Experiencia y Servicio al Cliente para sumarse a nuestro equipo. Si eres una persona analítica, orientada al logro y te apasiona brindar soluciones excepcionales, ¡esta oportunidad es para ti!.
Tareas
- Recibir, verificar y gestionar las solicitudes de garantía bajo las políticas de la empresa.
- Crear y hacer seguimiento a las Órdenes de Servicio (SO) de garantía para diagnósticos, partes y productos.
- Coordinar y hacer seguimiento a la compra e importación de partes (nacionales e internacionales).
- Registrar la instalación de equipos y reclamaciones en las plataformas de los proveedores
- Apoyar en la generación de reportes y estadísticas del área.
Requisitos
- Formación: Estudiante/ Cualificado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
- Experiencia: Mínimo un (1) año en cargos similares.
- Herramientas digitales: Manejo avanzado de Excel, Google Sheets y Google Docs. Es un plus tener conocimiento en plataformas ERP (preferiblemente Odoo).
- Habilidades clave:
Excelente redacción, orientación al cliente, pensamiento analítico y trabajo en equipo.
¿Cumples con el perfil y quieres asumir el reto? Envíanos tu postulación y forma parte de nuestro crecimiento. ¡Te estamos esperando!
En Panna Food Sas somos una empresa colombiana con más de 40 años de trayectoria, líder en el desarrollo, producción y comercialización de materias primas e insumos de alta calidad para el sector gastronómico.
Nos especializamos en proveer soluciones innovadoras para heladerías, pastelerías y el canal HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías). Nuestro portafolio incluye desde mezclas para helado suave y gelato, hasta salsas (toppings), pastas saborizantes, y líneas de 'comida divertida' (crispetas y algodón de azúcar).
En Panna Food, somos un equipo comprometido con la calidad y el éxito de nuestros clientes, impulsando el sabor y la creatividad en la industria alimentaria de Colombia.
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📌 Analista de Experiencia y Servicio al Cliente (Colombia)
🏢 PANNA FOOD
📍 Colombia
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