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JOB DESCRIPTION

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡Coordinador de infra & nube!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

- Implementar, administrar y mejorar los procesos, procedimientos y documentación necesaria para la prestación del servicio a cargo.
- Velar por el cumplimiento de los SLA, KPI comprometidos con los clientes.
- Garantizar el cumplimiento y correcta ejecución de los contratos con el cliente.
- Asegurar la calidad en los entregables que hacen parte del servicio.
- Velar de forma permanente por el cumplimiento en la satisfacción del cliente.
- Presentar los informes mensuales acordados por el cliente y/o Stefanini.
- Asegurar que las políticas de la empresa sean conocidas y cumplidas por el personal de los servicios a su cargo.
- Apoyar en la definición de los negocios de servicios de tecnología, previa autorización de la gerencia.
- Atender oportunamente el celular corporativo de acuerdo a las características del servicio.
- Garantizar el cumplimiento de las metas establecidas de su labor y del equipo de trabajo.
- Asegurar la continua identificación de riesgos de operación que puedan impactar los objetivos estratégicos y del sistema integrado de gestión
- Asegurar la gestión de riesgos hasta su respectiva mitigación y su cierre.
- Coordinar,



gestionar y promover el cumplimiento de las responsabilidades del equipo de trabajo asignado a través de un acompañamiento proactivo y efectivo.
- Revisar el resultado de NPS de los servicios a su cargo con el fin de desarrollar estrategias para mejorar su grado de satisfacción promoviendo la ejecución de las mejoras requeridas.
- Coordinar al equipo asignado para tareas de Administración de nuevos recursos en la nube GCP, Azure y AWS.
- Garantizar Monitoreo general de la plataforma
- Seguimiento técnico de remediaciones de riesgos de ciberseguridad identificados
- Liderar seguimiento al equipo en reuniones de proyecto
- Seguimiento de temas técnicos asumiendo la continuidad de las mismas y reportando avances

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

- Coordinación de equipos de nube, vulnerabilidades, redes.

Competencias:

- Trabajo en equipo
- Proactividad y autonomía en las tareas
- Interés en mejora continua
- Orientación de servicio al cliente
- Capacidad para reconocer y proponer mejoras
- Liderazgo en proyectos de IT
- Ingeniero con Orientación en Sistemas, Electrónica o afín
- Perfil SSr/Sr con al menos 3 años de experiencia en puestos similares

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

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📌 Coordinador de Infra & Nube (Colombia)
🏢 Stefanini
📍 Colombia