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Posición: SUPPLA S.A
Como empresa integral, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.
A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
Diversidad es nuestra fuerza.
Objetivo del cargo
Asegurar el cumplimiento de los procesos dentro de la operación de acuerdo con los servicios ofrecidos al cliente y a través del seguimiento a las métricas, evaluación constante y mejoramiento de procesos, optimización del uso de los recursos y participación en los proyectos del área.
Principales funciones
Desarrollar el equipo de trabajo con un enfoque de mejoramiento.
Garantizar la generación oportuna y de calidad de métricas operativas y financieras.
Dirigir actualizaciones de procesos teniendo en cuenta la productividad de la operación.
Generar e implementar procesos de mejora continua que permitan mayor eficiencia en la operación y conseguir ahorros dentro de la optimización de procesos.
Gestionar y controlar las negociaciones con el cliente, interactuando con proveedores propios y de terceros.
Alcanzar y mantener un sobresaliente clima organizacional del equipo de trabajo.
Gestionar las acciones necesarias para alcanzar los niveles de servicio teniendo en cuenta los compromisos con el cliente.
Consolidar,
revisar y presentar los reportes correspondientes a la gestión de la operación.
Garantizar la documentación y actualización de los procedimientos de la operación.
Realizar facturación mensual.
Participar en la gestión de nuevos proyectos e iniciativas en las áreas operativas y back office.
Requisitos
Título profesional en Logística o áreas afines, como Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
Experiencia y conocimientos esperados:
Experiencia mínima de 4 años en Logística y/o áreas relacionadas.
Experiencia en implementación o arranques de operaciones de Retail y/o Consumo.
Dominio avanzado de Microsoft Excel.
Experiencia en contacto, relacionamiento y negociación con clientes internos y externos.
Conocimientos en:
Gestión de informes.
Supervisión en el piso de operaciones.
Desarrollo e implementación de procesos de mejora.
Administración de presupuestos y proyecciones operativas.
Manejo de métricas y seguimiento de KPIs.
Conocimiento en Power BI (Deseable).
Disponibilidad para turnos rotativos.
Competencias consideradas para este rol:
Dinamismo y actitud de servicio.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad de liderazgo y análisis.
Habilidad para resolver problemas.
Orientación al desarrollo de proyectos y mejora continua.
Proactividad y trabajo en equipo.
Enfoque en la satisfacción del cliente interno y externo.
Experiencia en gestión de personal y equipos de trabajo.
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