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Salario: *********,00 (COP)-*********,00 (COP) al mes + Contrato a Término IndefinidoDescripción del empleo:En Bylmo (marketplace de productos para el hogar) buscamos una persona con actitud comercial, vocación de servicio y excelente comunicación para atender clientes y gestionar posventa por canales digitales.
Si te gusta resolver rápido, comunicarte bien y acompañar al cliente desde la compra hasta la entrega (sin morir en el intento), esto es para ti.
¿Qué harás en el día a día?
Atender y apoyar clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y llamadas.Asesorar sobre productos, disponibilidad, tiempos de entrega y proceso de compra.Hacer seguimiento a pedidos, novedades con transportadoras y casos de posventa.Gestionar solicitudes y novedades con enfoque en solución (sin dejar clientes colgados).
Registrar información básica en herramientas digitales (CRM/Excel/Shopify u otras).




Mínimo 1 año en ventas o atención al cliente (ideal si fue por WhatsApp/redes/call center).
Destacado redacción y ortografía (esto aquí no es negociable).
Agilidad con herramientas digitales: WhatsApp Web, Instagram, Excel básico, correo, etc.Energía, actitud, y ganas reales de aprender y crecer.CondicionesSalario: $********* + auxilio de transporte + bonificaciones.Bonificaciones mensuales por cumplimiento.Horario: variable hasta 7:00 p.m.; viernes y sábados hasta 6:00 p.m.; se trabajan algunos festivos.Modalidad: presencial – oficina en Medellín.Experiencia en callcenter, e-commerce, logística, postventa o marketplaces.Manejo de CRM o plataformas tipo Shopify / Zendesk / similares.Haber trabajado con metas y comisiones (sin trauma).
Tipo de puesto: Tiempo completo, contrato indefinido
#J-*****-Ljbffr

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