Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ac6os

¿Eres el candidato perfecto para fortalecer nuestro equipo como Senior Customer Success Manager? ¡Estamos buscando a alguien como tú!

Tu misión:

Planear y gestionar, bajo metodología CSM, acciones estratégicas y colaborativas para asegurar el éxito de nuestros clientes en el uso de los servicios contratados, garantizando calidad, identificando oportunidades de negocio y promoviendo la retención y crecimiento de la cartera.

Lo que harás:

- Definir estrategias para la reducción de incidentes y mejora continua del servicio.

- Implementar acciones proactivas que optimicen la experiencia del cliente y fortalezcan resultados NPS.

- Alinear objetivos del cliente con las soluciones ofrecidas para impulsar su éxito.

- Gestionar comunicación efectiva con stakeholders fundamental.

- Diseñar y ejecutar planes de fidelización, renovación y cross-selling.





¿Eres la persona adecuada?

- Profesional en Ingeniería, Sistemas o Administración con experiencia en empresas del sector IT/Tecnología.

- Cuentas con más 5 años de experiencia.

- Enfoque en resultados de negocio, habilidades de negociación y liderazgo, excelente comunicación y manejo directo de clientes.

- Nivel de inglés intermedio.

- Se valora conocimiento en networking, metodologías ITIL/PMP.

¡Si eres de paises como Argentina, Peru, Chile también puedes aplicar!

Si te apasiona construir relaciones de valor y generar impacto en el éxito del cliente, ¡queremos conocerte!

Required Skill Profession

Sales Representatives, Services

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ac6os

📌 Agente de Post Venta Telecomunicaciones (Bogotá)
🏢 Cirion Technologies
📍 Bogotá