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Estamos buscando un profesional para el rol de Back Office en SERDAN - MISION TEMPORAL.Misión del CargoAsegurar la eficiencia operativa de la gestión comercial mediante la administración técnica de bases de datos, el control de calidad de la información y el soporte en la ejecución de campañas digitales, funcionando como el puente técnico que garantiza que el equipo de agentes cuente con los insumos necesarios para el cumplimiento de metas.FuncionesGestionar y coordinar las operaciones diarias del departamento de Back Office.Analizar y reportar sobre los procesos de trabajo.Colaborar con otros departamentos para asegurar la fluidez operativa.Mantener registros y bases de datos actualizadas.Requisitos2 años de experiencia en procesos operativos de Back Office,



soporte administrativo o gestión de bases de datos en Contact Center.Técnico, tecnólogos, estudiantes o profesionales recién egresados de carreras admin, comerciales o sistemas.Conocimiento de herramientas de gestión y análisis de datos.Conocimiento en métricas de Contact Center (AHT, calidad, niveles de conversión).Conocimiento en administración de plataformas de envío masivo y gestión de leads.BeneficiosSalario de $ ********* + prestaciones de ley.Horario de lunes a sábado.Contrato por obra labor.El rol ofrece una oportunidad única para contribuir al éxito de SERDAN - MISION TEMPORAL y desarrollar tu carrera cualificado.#J-*****-Ljbffr

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📌 Back Office Institución Universitaria (Bogotá)
🏢 MISION TEMPORAL
📍 Bogotá