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¿Eres técnico/tecnólogo/competente en carreras administrativas, ingenierías o afines?

Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente

**Requisitos**:

- Mínimo 6 meses asociados a roles administrativos y/o atención al cliente(incluye practicas)
- Técnico/tecnólogo/cualificado en carreras administrativas, ingenierías o afines.
- Disponibilidad para traslado a municipios de la Guajira Barrancas, Fonseca, Villanueva, Riohacha.

**Misión del cargo**

Atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial.

**Funciones**:

- Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial.
- Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, en primera instancia verbal y solo en los casos donde éstos lo soliciten por escrito, cumpliendo la normativa, procedimientos e instrucciones de atención en el menor tiempo posible,



garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (PMR, TEA, Reclamos Procedentes).
- Argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el sistema de gestión de calidad.
- Asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales.
- Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros.
- Realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación.
- Garantizar el cumplimiento de las campañas de marketing.
- Actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes.
- Realizar las actividades de orientación y asesoramiento a los clientes, tanto en productos, servicios, y nuevos canales de atención virtuales u otros, dispuestos por la compañía.

¡No busques más e inicia proceso, somos tu mejor opción para trabajar!

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📌 Agente Oficina Comercial-guajira (Barranquilla) (Colombia)
🏢 Air-e
📍 Colombia