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En Hoteles Decameron buscamos talento apasionado por el servicio, la hospitalidad y la creación de experiencias memorables. Si tienes carisma, atención al detalle y te encanta el contacto con las personas, ¡esta oportunidad es para ti!
Misión del Cargo
Serás el anfitrión principal de nuestros afiliados, garantizando que su experiencia desde la llegada sea excepcional, ágil y alineada con los altos estándares de calidad de nuestra cadena.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión de requerimientos: Verificar los comentarios tipo Hodeline de cada reserva y gestionar las solicitudes especiales con el área correspondiente para dar trámite a los requerimientos del cliente.
- Supervisión de calidad: Supervisar los procesos de servicios de check-in de los afiliados para asegurar al cliente una experiencia Decameron de calidad.
- ⚡ Apoyo operativo: Ofrecer apoyo de registro en la recepción del hotel para agilizar el check-in y brindar una atención preferencial a los clientes.
- Bienvenida y fidelización:
Dar la bienvenida al afiliado en el hotel, hacer entrega de souvenir y ofrecer información detallada de los servicios del hotel para asegurar la atención al huésped.
Requisitos para aplicar
- Formación académica: Bachiller graduado.
- Experiencia: Experiencia demostrable en atención al cliente y servicio al huésped (deseable en el sector hotelero o turismo).
- ✨ Habilidades: Destacado comunicación, orientación al detalle, empatía y alta resolución de problemas.
- Ubicación: Disponibilidad para laborar en Quimbaya/ Panaca.
Condiciones de la Oferta
- Horario: Domingo a domingo con un (1) día compensatorio a la semana.
- ⏰ Turnos: Rotativos dentro de una franja horaria de 8:30 a.m. a 7:00 p.m., dando cumplimiento a las horas legales establecidas.
- Contrato: Con todas las prestaciones de ley
¿Cumples con el perfil y quieres ser parte de la familia Decameron?
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📌 Ejecutivo de servicio al afiliado (Colombia)
🏢 HOTELES DECAMERON COLOMBIA S. A. S.
📍 Colombia
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