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¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres llevar la experiencia a otro nivel?✈️

En el mundo de la logística, cada interacción cuenta… y tú puedes hacer la diferencia.

Buscamos nuestro próximo Asesor de Atención al Cliente

Si te mueve resolver, conectar y generar experiencias memorables, este reto es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Ser el puente entre nuestros clientes y soluciones efectivas, asegurando experiencias ágiles, claras y de alto impacto. Aquí no solo resuelves casos… construyes relaciones.

Lo que harás:

- Gestionar casos de rastreo, incidentes y reclamos con enfoque en solución rápida y efectiva
- Acompañar a nuestros clientes vía teléfono, correo y otros canales
- Explicar, orientar y generar confianza en cada interacción




- Negociar soluciones que fortalezcan la relación con el cliente
- Trabajar de la mano con equipos locales e internacionales
- Asegurar cumplimiento de KPIs y estándares de excelencia

Lo que buscamos en ti:

- Competente en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Comunicación o carreras afines
- +2 años de experiencia en servicio al cliente
- Inglés avanzado
- Excel avanzado
- Comunicación clara, empatía y enfoque en soluciones

¿Listo/a para el reto?

Postúlate y sé parte de una experiencia donde cada contacto cuenta. ✈️

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📌 Asesor(a) de atención al cliente (Bogotá)
🏢 Dhl Group
📍 Bogotá