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Resumen de la posiciónResponsable de la operación, monitoreo y soporte de entornos cloud (principalmente AWS y Azure) dentro del modelo IMS, asegurando la disponibilidad, estabilidad y eficiencia de los servicios.Actúa como parte de los Resolution Groups de CloudOps, atendiendo incidentes, requerimientos y cambios, y trabajando en conjunto con equipos de infraestructura, seguridad, middleware y aplicaciones para garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de SLAs.ActividadesMonitorear la salud y disponibilidad de recursos cloud (compute, storage, networking)Atender incidentes y requerimientos relacionados con infraestructura cloudEjecutar troubleshooting en servicios cloud (VMs, storage, redes, balanceadores)Gestionar arranque/parada de instancias y recursos según demanda operativaValidar y soportar despliegues en ambientes cloud (pre y post implementación)Administrar configuraciones básicas de recursos cloudGestionar accesos e identidades (IAM) en coordinación con seguridadAnalizar alertas y eventos generados por herramientas de monitoreoEscalar incidentes complejos a equipos especializados o proveedoresParticipar en gestión de cambios (change management)Ejecutar tareas operativas recurrentes (checklists, mantenimientos)Apoyar en optimización básica de costos (rightsizing, apagado de recursos ociosos)Validar backups, snapshots y mecanismos de recuperaciónDocumentar procedimientos operativos y resolución de incidentes (runbooks)Asegurar cumplimiento de estándares y buenas prácticas cloudCoordinar con equipos de redes, DBAs,



middleware y aplicacionesHabilidadesCloud (AWS / Azure)AWS EC2 (Linux / Windows)Amazon EBS / S3AWS IAM (roles, policies – básico/intermedio)Amazon CloudWatch (monitoreo, logs, alarmas)Elastic Load Balancer (ELB)VPC (subnets, routing básico)Azure Virtual MachinesAzure Storage AccountsAzure Active Directory (IAM básico)Azure Monitor / Log AnalyticsAzure Load Balancer / Application GatewayVirtual Network (VNet)Operación Cloud / CloudOpsGestión de incidentes (ITIL)Monitoreo y alertamientoTroubleshooting en cloudGestión de cambios (change management)Ejecución de tareas operativasOptimización básica de recursos (cost & performance)Gestión de backups y snapshotsSistemas OperativosLinux (RHEL, Ubuntu – básico/intermedio)Windows ServerAdministración básica (usuarios, servicios, logs)TroubleshootingNetworkingConceptos básicos de redes (DNS, IP, routing)Security groups / NSGPuertos y protocolosConectividad entre serviciosVPN (nociones)Seguridad (básico)Gestión de identidades y accesos (IAM)Buenas prácticas de seguridad cloudManejo de credenciales y políticasConceptos de complianceHerramientasAzure DevOps / JIRA / ServiceNowHerramientas de monitoreo (Cloud-native y de terceros)CLI (AWS CLI / Azure CLI – nociones)Documentación técnicaPlus (opcional)Scripting (Bash / PowerShell / Python)Infraestructura como código (Terraform – nociones)Contenedores (Docker)Kubernetes (nociones)Experiencia en automatización operativaFinOps (nociones)Certificaciones cloud (AWS / Azure)#J-*****-Ljbffr

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📌 Cloud Ops Analyst (Bogotá)
🏢 Accenture Colombia
📍 Bogotá