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OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL
Estimado aspirante ,
Nos complace invitarte a participar en nuestro Contrato de Aprendizaje en modalidad de Formación Dual , vinculado a la campaña cliente chileno .
Duración y estructura del contrato
El contrato tiene una duración de 12 meses , desarrollados de manera simultánea
Formación académica institución educativa
Técnico servicio al cliente call center
Modalidad virtual
Horario 800 p.m. a 1000 p.m.

Intensidad 3 a 4 días a la semana
Práctica productiva en la compañía
Modalidad 100 presencial
Horario sujeto a la operación
Funciones Auditoría de Call Center
Escucha y evaluación de llamadas calidad
Validación de protocolos y cumplimiento de guiones
Identificación de oportunidades de mejora en la atención
Calificación de indicadores de calidad
Retroalimentación a agentes según desempeño




Apoyo en seguimiento de métricas operativas
Condiciones
Jornada de hasta 44 horas semanales 42 horas con reducción progresiva en Colombia
La operación podrá realizar ajustes según necesidades
Un día de descanso compensatorio a la semana
Condiciones económicas
Apoyo de sostenimiento 1.725.905 prestaciones sociales
Variable por cumplimiento de indicadores pago mes vencido
Afiliaciones
EPS salud
ARL riesgos laborales
CCF
FDP
AUX TRANS
Relevante
El aprendiz asume el costo académico guías programadas
Es indispensable estar al día en compromisos académicos y financieros
Requisitos
Bachiller culminado
Disponibilidad de tiempo completo
Habilidades de análisis, escucha activa y atención al detalle

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📌 Bachiller con o sin Experiencia para Patrocinio Servicio Al Cliente (Colombia)
🏢 KONECTA
📍 Colombia