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Analista de Servicio al Cliente
Descripción
Empresa líder en el sector jurídico, está en búsqueda de un Analista experto de Servicio al Cliente comprometido y orientado a resultados. Nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo estimulante y gratificante, donde el crecimiento personal y profesional es una prioridad.
Responsabilidades
Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a consultas y proporcionando información precisa y oportuna sobre nuestros servicios.
Manejar efectivamente las llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones, asegurando una atención al cliente de calidad.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución oportuna de las consultas.
Realizar seguimientos y actualizaciones regulares de los casos y clientes asignados, manteniendo un registro preciso de la información.
Requisitos
Experiencia previa en servicio al cliente PQRS de al menos 1 año y medio, preferiblemente brindando atención a través de líneas telefónicas.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas,



con la capacidad de interactuar con personas a todos los niveles.
Preferiblemente estudiante de derecho primeros semestres, o técnicos y tecnólogos en carreras administrativas o afines al cargo .
Sólidas habilidades interpersonales y de resolución de problemas, con un enfoque centrado en el cliente.
Si posees conocimientos básico Jurídicos o de procesos legales, puede ser un plus, aunque no es relevante para la oferta.
Ofrecemos un paquete competitivo de compensación y beneficios, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico y apasionante, te estamos esperando
Gracias por considerar esta oportunidad. Esperamos recibir tu postulación.
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📌 Analista de Servicio al cliente Sector Financiero (Bogotá)
🏢 ALIANZA JURÍDICA AVANZAR
📍 Bogotá