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¿Eres apasionado por la resolución de problemas y el servicio al cliente? En Promociones y Cobranzas Beta S.A. buscamos talento para transformar la experiencia de nuestros clientes de la cartera Davivienda y Cartera Propia.

Tu Propósito: Serás el motor detrás de respuestas oportunas y de calidad. Tu misión será analizar casos, articular soluciones con diferentes áreas y garantizar que cada cliente reciba una respuesta clara y dentro de los tiempos legales.

¿Qué harás con nosotros?

- Gestionar y responder PQR de clientes comerciales y judicializados.
- Investigar y recolectar insumos en sistemas y centrales de riesgo para dar respuestas sólidas.
- Identificar y gestionar casos de riesgo operativo (SARO).
- Garantizar la trazabilidad de cada proceso en nuestros sistemas.
- Validar solicitudes de reintegros y propuestas de pago.

¿Qué necesitas para aplicar? (Mínimos requeridos)





- Estudiante Universitario: En carreras Administrativas, Financieras o afines.
- Experiencia: Al menos 1 año en cargos como Asesor, Cajero, Auxiliar o similares.
- Conocimientos: Manejo de cartera propia y administrada.
- Habilidades: Pensamiento crítico, resolución de problemas y excelente gestión del tiempo.

Competencias Que Valoramos

- Trabajo en equipo y orientación al cliente (amabilidad ante todo!).
- Habilidad analítica y disciplina.

¡Si buscas crecimiento, aprendizaje continuo y un ambiente dinámico, esta ocasión es para ti! Postúlate ahora y ayúdanos a crear experiencias sencillas y amigables.

Consultor a cargo: Laura Rojas

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📌 Analista I PQRS Cobranzas Beta - 7239 (Colombia)
🏢 Banco Davivienda
📍 Colombia