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Asistente de Siniestros – Sector Seguros

Ciudad: Villavicencio

Modalidad: Presencial

Contrato: Fijo por 2 meses, con posibilidad de pasar a indefinido

Salario: $1.700.000

Horario: Lunes a jueves: 7:00 a.m. – 5:00 p.m. / Viernes: 7:00 a.m. – 4:00 p.m.

Objetivo del cargo

Apoyar la gestión operativa y administrativa de los siniestros derivados de accidentes de tránsito, garantizando la correcta recepción, revisión y trámite de la documentación, conforme a las políticas internas de la compañía y la normativa vigente del sector asegurador.

Conocimientos y competencias requeridas

Técnicas en seguros y siniestros

- Conocimiento general del sector asegurador y sus procesos.
- Interpretación de pólizas SOAT, Responsabilidad Civil, Todo Riesgo y Accidentes Personales.
- Trámite, validación y análisis de siniestros derivados de accidentes de tránsito.
- Manejo de documentos, formatos y requisitos asociados a reclamaciones de seguros.
- Conocimiento básico de normativas aplicables al sector asegurador.
- Destacado redacción y habilidades de comunicación escrita.




- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.

Responsabilidades principales

- Gestionar de manera oportuna y eficiente los siniestros, cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos por la aseguradora.
- Verificar la exactitud, veracidad y completitud de la documentación recibida, evitando reprocesos o contingencias legales.
- Mantener la confidencialidad y custodia de la información de asegurados, siniestros y documentos legales.
- Cumplir las políticas internas de la compañía, así como normas de tránsito, leyes de seguros y procedimientos ISO aplicables.
- Garantizar comunicación clara y efectiva con talleres, aliados estratégicos, aseguradoras y usuarios.
- Registrar y asegurar la trazabilidad de cada caso en los sistemas establecidos.
- Mantenerse actualizado en normativa de tránsito, procedimientos de seguros y herramientas tecnológicas utilizadas por el área.

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📌 Asistente administrativo de seguros (Colombia)
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📍 Colombia