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Descripción

- Atender y gestionar consultas de clientes relacionadas con productos y servicios del sector de las ciencias de la vida.
- Procesar pedidos y asegurar su correcta ejecución en los tiempos establecidos.
- Brindar soluciones efectivas a problemas o inquietudes presentadas por los clientes.
- Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema interno.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar un excelente servicio al cliente.
- Generar reportes periódicos de las actividades realizadas.
- Fomentar relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción.
- Participar en capacitaciones y actividades relacionadas con la mejora continua del servicio.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

- Título técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia previa en roles de servicio al cliente,



preferiblemente en el sector de las ciencias de la vida.
- Habilidades destacadas de comunicación oral y escrita.
- Conocimiento en el manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Orientación al detalle y habilidades organizativas sólidas.

Qué Ofrecemos

- Oportunidad de trabajar en una empresa del sector de las ciencias de la vida ubicada en Bogotá.
- Ambiente laboral cooperativo y profesional.
- Capacitaciones continuas para el desarrollo profesional.
- Contrato temporal con posibilidad de adquirir experiencia en un sector dinámico.
- Acceso a herramientas y recursos necesarios para el desempeño del cargo.

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📌 Customer Service Representative (Bogotá)
🏢 Michael Page
📍 Bogotá