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¿Eres el candidato perfecto para fortalecer nuestro equipo como Senior Customer Success Manager? ¡Estamos buscando a alguien como tu!

Tu mision:
Planear y gestionar, bajo metodologia CSM, acciones estrategicas y colaborativas para asegurar el exito de nuestros clientes en el uso de los servicios contratados, garantizando calidad, identificando oportunidades de negocio y promoviendo la retencion y crecimiento de la cartera.

Lo que haras:

- Definir estrategias para la reduccion de incidentes y mejora continua del servicio.
- Implementar acciones proactivas que optimicen la experiencia del cliente y fortalezcan resultados NPS.
- Alinear objetivos del cliente con las soluciones ofrecidas para impulsar su exito.
- Gestionar comunicacion efectiva con stakeholders fundamental.
- Diseñar y ejecutar planes de fidelizacion,



renovacion y cross-selling.

¿Eres la persona adecuada?

- Profesional en Ingenieria, Sistemas o Administracion con experiencia en empresas del sector IT/Tecnologia.
- Cuentas con mas 5 años de experiencia.
- Enfoque en resultados de negocio, habilidades de negociacion y liderazgo, excelente comunicacion y manejo directo de clientes.
- Nivel de ingles intermedio.
- Se valora conocimiento en networking, metodologias ITIL/PMP.

¡Si eres de paises como Argentina, Peru, Chile tambien puedes aplicar!

Si te apasiona construir relaciones de valor y generar impacto en el exito del cliente, ¡queremos conocerte!

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📌 Agente de Post Venta - Telecomunicaciones (Bogotá)
🏢 Cirion Technologies
📍 Bogotá