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Requerimos de tu talento para ser parte de la familia PTM
Sí estás en busca de tus prácticas como Aprendiz de Soporte Técnico disfrutas aprender, aportar tus conocimientos y quieres fortalecer tus competencias y habilidades en este campo, esta oferta es para ti.
Objetivo del cargo
Brindar apoyo operativo al área de Infraestructura Tecnológica en las actividades de soporte técnico a usuarios, alistamiento de equipos, gestión básica de accesos y apoyo en tareas administrativas de plataformas tecnológicas, bajo acompañamiento y supervisión del técnico de soporte de la compañía.
Funciones a desempeñar por el aprendiz
Realizar el alistamiento de equipos de cómputo para nuevos ingresos, reasignaciones o cambios de puesto de trabajo.
Realizar el alistamiento y configuración básica de celulares corporativos para nuevos ingresos o cambios de equipo.
Brindar soporte técnico básico y de primer nivel a equipos de cómputo, tanto en software como en hardware.
Apoyar la creación, bloqueo, desbloqueo y cambio de contraseñas de usuarios en Directorio Activo, plataformas internas, Rino y Moodle, de acuerdo con los procedimientos definidos por la compañía.
Apoyar la asignación y retiro de licencias de Office según los requerimientos del área.
Atender solicitudes e incidentes de usuarios finales relacionados con herramientas tecnológicas,



accesos y funcionamiento general de los equipos.
Escalar al técnico de soporte o al responsable del área los casos que requieran un nivel mayor de intervención o privilegios administrativos.
Mantener registro y seguimiento de las solicitudes atendidas, de acuerdo con los mecanismos de control definidos por el área.
Apoyar las demás actividades operativas del proceso de soporte técnico e infraestructura que sean asignadas y estén acordes con su proceso formativo.

Requisitos
Estar cursando una técnica o tecnología en carreras afines.
Estar habilitado y disponible para iniciar tu etapa práctica.
No haber firmado contrato de aprendizaje anteriormente.

En nuestra familia PTM encontrarás
100 del SMMLV, Auxilio de transporte y todas las prestaciones sociales.
Capacitaciones continuas enfocadas en tu área de formación.
Destacado ambiente laboral
Participación continua en diferentes eventos de bienestar.
Ubicación
Medellín, Antioquia.
No te pierdas está gran oportunidad
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Practicante de Soporte Técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa PTM de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 Practicante de Soporte Técnico (Medellín)
🏢 PTM
📍 Medellín