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Agente de Call Center Español en Medellin:

Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Español en Medellin, una oportunidad unica para formar parte de un entorno dinamico y en crecimiento. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que deseen hacer la diferencia atendiendo a nuestros clientes LATAM desde la primera linea de soporte. En este rol, seras responsable de brindar atencion al cliente, guiando el proceso de pago en transacciones comerciales, manejando disputas y reclamaciones, asi como asegurando la seguridad de las cuentas. Con un salario competitivo y un horario flexible dentro de un turno de 12 horas, esta posicion es adecuado para quienes buscan estabilidad laboral en una ubicacion conveniente.

Responsabilidades:

Manejar interacciones por voz chat email y web.

Atender principalmente chats con un 40% del volumen total.

Realizar llamadas telefonicas cuando sea necesario (40%).





Gestionar emails y formularios web (20%).

Asistir y guiar a los clientes sobre la plataforma web y operaciones generales.

Proveer soporte a los clientes hispanohablantes.

Requerimientos:

Experiencia previa en atencion al cliente o call center.

Conocimientos basicos de informatica (uso de computador herramientas basicas de Microsoft y SharePoint).

Disponibilidad para trabajar 100% presencialmente en Medellin.

Nivel de educacion:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines

Servicio al cliente y afines

Habilidades tecnicas:

Microsoft basico

SharePoint

Habilidades interpersonales:

Comunicacion efectiva

Resolucion de problemas

Salario: 1'500.000 46 horas

100% presencial

Español

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📌 Agente de Call Center Español en Medellín (Guarne)
🏢 Foundever
📍 Guarne