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Descripción
- Supervisar y coordinar los servicios al cliente en el sector de ciencias de la vida.
- Garantizar la ejecución eficiente de proyectos tecnológicos en el área de tecnología.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave de la organización.
- Analizar y resolver problemas relacionados con el servicio al cliente de manera proactiva.
- Monitorear y reportar el desempeño de los proyectos asignados.
- Colaborar con diferentes departamentos para asegurar una comunicación efectiva.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente.
- Capacitar y apoyar al equipo en la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras.
Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Aplicación práctica de ITIL v3 o v4 (no solo certificación, sino ejecución real)
- Uso de herramientas ITSM (idealmente ServiceNow)
Qué Ofrecemos
- Oportunidad de trabajar en una organización reconocida en el sector de ciencias de la vida.
- Acceso a un ambiente laboral cooperativo y enfocado en la innovación tecnológica.
- Contrato temporal con posibilidad de participar en proyectos desafiantes y de alto impacto.
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