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Descripción de la oferta

En Grupo Planeta, entendemos que la educación no es un producto, es un derecho a la transformación personal. No buscamos "gestores administrativos"; buscamos mentores de vida con una profunda vocación de servicio y el rigor académico necesario para guiar a nuestra comunidad estudiantil hacia el éxito.

Si crees que el student Care es el pilar de la permanencia escolar y te mueve el compromiso con la formación de calidad, ¡te invitamos a integrarte a nuestro equipo en Bogotá! #GrupoPlanetaAmerica #GrupoPlaneta

Tu Misión en nuestra Comunidad

Tu responsabilidad será garantizar la trayectoria académica exitosa de cada profesional. No vas a "atender usuarios", vas a ser el baluarte que asegure que ningún estudiante desista de su proyecto de vida por falta de orientación.

- Acompañamiento Integral: Serás el enlace humano entre la institución y el alumno. Tu labor es facilitar la integración académica y el sentido de pertenencia desde el primer día.
- Diagnóstico de Trayectoria Académica: Mediante el análisis proactivo, identificarás riesgos de deserción. Tu intervención no es un trámite, es una acción afirmativa para recuperar el vínculo del estudiante con su aprendizaje.




- Gestión de la Perseverancia: Ante las dificultades técnicas o pedagógicas, tu respuesta será la solución creativa y empática. Eres el facilitador que despeja el camino para que el conocimiento fluya.
- Vinculación Continua: Conocerás tan bien el perfil de tus alumnos que podrás orientarlos hacia nuevas fronteras del saber (especializaciones o posgrados) que fortalezcan su perfil cualificado.
- Ética de Servicio: Serás la voz del estudiante ante los órganos académicos, promoviendo siempre la mejora continua del modelo educativo basándote en la realidad del aula virtual.

Requisitos

- Profesional en áreas donde la comunicación y el entendimiento humano son clave (Psicología, Comunicación, Educación o Negocios).
- Bilingüe minimo B2: Tu inglés no es solo técnico; es emocional. Puedes consolar, negociar, explicar procesos complejos y celebrar logros en ambos idiomas con la misma naturalidad con la que tomas café.
- Experiencia en "Cuidar": Has trabajado antes en entornos donde el éxito del cliente era tu prioridad ¡retener a un estudiante es salvar un sueño!

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📌 STUDENT CARE ACADÉMICO - BILINGÜE (Bogotá)
🏢 Grupo Planeta
📍 Bogotá