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Descripción
- Implementar y configurar la plataforma Five9 según las necesidades del negocio.
- Realizar diagnósticos y solucionar problemas técnicos relacionados con la solución Five9.
- Colaborar con equipos internos para garantizar la integración de la plataforma con otros sistemas tecnológicos.
- Capacitar al personal en el uso y optimización de la herramienta Five9.
- Documentar procedimientos y configuraciones realizadas en el sistema.
- Realizar seguimiento continuo para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad en la gestión de la plataforma.
Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Formación profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
- Conocimiento avanzado en la implementación y gestión de la plataforma Five9.
- Experiencia previa en el sector de Technology & Telecoms.
- Habilidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas de la organización.
- Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Deseable conocimiento en integraciones con herramientas tecnológicas complementarias.
Qué Ofrecemos
- Contrato a término indefinido.
- Bono de alimentación (tipo Sodexo), con monto variable según el nivel de la posición.
- Afiliación a medicina prepagada con Colmédica, incluyendo el 50% para el núcleo familiar.
- Ambiente laboral en el sector de Technology & Telecoms con enfoque en innovación.
- Oportunidades de desarrollo profesional en Bogotá.
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