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Movilizar el proceso del siniestro de punta a punta para asegurar la excelencia en la gestión integral de siniestros de movilidad (vehículos livianos, pesados y motos). Este rol implica actuar como experto técnico y facilitador estratégico para la red de talleres, con el fin de optimizar su eficiencia y elevar la calidad del servicio. Adicionalmente, se debe proporcionar un servicio y seguimiento integral a los talleres, realizando el ajuste de daños, el seguimiento a la reparación y el contacto directo con los clientes para las aseguradoras aliadas. Gestionar el ciclo integral del siniestro, desde el inicio hasta la satisfacción del asegurado. Esto incluye el apoyo y la supervisión de todo el proceso: desde el registro, valoración y asignación de taller, hasta la reparación y entrega final del vehículo. Controlar calidad y optimizar costos de reparación: Verificar estándares técnicos, evaluar daños y validar presupuestos para asegurar su exactitud y justicia, optimizando los costos del siniestro. Reducir tiempos de ciclo y agilizar procesos: Acelerar el proceso de ajuste, autorización y seguimiento de la reparación, minimizando el tiempo de inactividad del vehículo y la espera del asegurado. Brindar soporte técnico y estratégico: actuar como referente experto en ingeniería mecánica,



solucionar problemas complejos y optimizar las etapas de reparación para talleres, tanto en campo como de forma remota. Generar información estratégica y documental: documentar exhaustivamente los procesos de ajuste y reparación, proveer informes técnicos y de tendencias para la toma de decisiones, la trazabilidad y la auditoría, y contribuir a la detección de fraude. Impulsar la mejora continua y mantener registros: colaborar en la optimización de la gestión operativa de talleres e identificar tendencias de daño, además de depurar reservas pendientes y gestionar cierres en las plataformas correspondientes.

Descripción:

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de ANALISTA TECNICO DE SEGUIMIENTO, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!

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📌 Analista tecnico de seguimiento (Bogotá)
🏢 Gigha
📍 Bogotá