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Elaborar, recibir y radicar correspondencia (cartas, comunicados, memorandos).
• Redactar circulares informativas para propietarios y residentes.
• Organizar y mantener actualizado el archivo físico y digital.
• Elaborar actas de reuniones (asamblea general, consejo de administración).
• Controlar agendas y cronogramas administrativos.
Apoyo financiero y contable
• Llevar control de cartera (morosos y acuerdos de pago).
• Registrar pagos de cuotas de administración.
• Apoyar en la elaboración y seguimiento del presupuesto.
• Revisar facturas de proveedores antes de su trámite.
• Apoyar en conciliaciones y reportes financieros básicos.
Atención al usuario
• Atender propietarios, residentes y visitantes.
• Recibir, registrar y dar trámite a PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
• Brindar información clara sobre normas, pagos y servicios.
• Hacer seguimiento a solicitudes hasta su cierre.
Informes y seguimiento
• Elaborar informes administrativos periódicos.
• Reportar novedades al administrador.




• Llevar control de indicadores básicos (cartera, PQRS, gestión).
• Apoyar la ejecución de decisiones del consejo de administración.
Gestión documental y legal
• Custodiar documentos legales de la copropiedad.
• Apoyar procesos de contratación (elaboración y archivo de contratos).
• Verificar vigencia de pólizas, certificados y documentos obligatorios.
• Mantener actualizada la base de datos de propietarios y residentes.
Apoyo a la gestión general
• Coordinar con el área operativa requerimientos administrativos.
• Programar reuniones y apoyar su logística.
• Apoyar campañas de convivencia y comunicación interna.
• Velar por el cumplimiento del reglamento de propiedad horizontal.
Otras funciones
• Cumplir instrucciones del administrador y/o consejo de administración.
• Garantizar confidencialidad de la información.
• Proponer mejoras en los procesos administrativos.

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📌 Delegada Administrativa Cartagena
🏢 EMANUEL PROPIEDAD HORIZONTAL
📍 Cartagena