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Descripción de la oferta

Participa y se parte de ProCibernética
Si cuentas con experiência en prestar servicios de soporte, despliegue y administración de soluciones Cloud, esto es para ti.

Confiable te llama la atención o conoces a alguien que podria interesarle.

Rol:
Arquitecto Cloud

Estos son algunos requisitos del rol:
Estudiante de últimos semestres y/o Competente en Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiência: Uno (1) a dos (2) años en cargos similiares.
Conocimientos: Básicos o intermedios en plataformas Cloud - ITIL.:
Indispensable: Certificado como arquitecto Cloud (GCP, AWS, OCI o IBM Cloud).

Funciones Principales:
Soporte técnico al cliente en labores de campo, mantenimiento y solución de problemas para los servicios especificados en el portafolio de productos y servicios de ProCibernética.
Mantener contacto permanente con el cliente para conocer oportunamente sus necesidades.
Administrar soluciones Cloud suministradas a los clientes.




Dictar cursos de capacitación de acuerdo a los requerimientos de la empresa.
Ofrecer soporte técnico sobre Cloud y las soluciones tecnológicas comercializados por la compañía.
Hacer despliegues de plataformas Cloud, mantenimientos preventivos y correctivos en los equipos y soluciones que sean necesarios, para lo cual brindará asistencia personal y realizará la respectiva interacción con el cliente.
Dimensionar soluciones Cloud ofrecidas y negociadas por la Vicepresidencia Comercial.
Recepcionar y gestionar casos de soporte registrados en la herramienta de Gestión cumpliendo los ANS pactados con los clientes.
Mantener actualizados los casos en el sistema de Gestión.
Hacer pruebas de inspección, control a las plataformas Cloud.
Llevar a cabo el plan de pruebas para verificar el estado de funcionamiento y puesta en operación de todos los equipos y soluciones instaladas, dejando un registro de lo ocurrido.

Ventajas:
Medi

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📌 Arquitecto A Cloud Bogotá
🏢 Procibernetica
📍 Bogotá