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La Corporación universitaria CENDA se encuentra en la búsqueda de un(a) SECRETARIA ACADEMICA, para Brindar apoyo operativo y administrativo a la Dirección Académica mediante la atención optimizado de solicitudes académicas y administrativas de los estudiantes, gestión de PQRs, control de recursos físicos (salones, instrumentos, vestuario) y el suministro de información del sistema académico Q10, garantizando el cumplimiento de los procesos institucionales y la calidad del servicio.
FUNCIONES GENERALES
* Brindar apoyo, dar respuesta y orientar a estudiantes, docentes y personal externo sobre temas académicos o administrativos, registrando las solicitudes en el drive Registro atención académica. Recibir y registrar las solicitudes de los estudiantes relacionados con aspectos académicos y administrativos.
Clasificar y redireccionar dichas solicitudes a las áreas responsables según su naturaleza (registro, coordinación académica, bienestar, etc.).
Hacer seguimiento a las solicitudes hasta obtener una respuesta definitiva para el estudiante.
Remitir las PQRS a las áreas pertinentes según la temática.
Realizar seguimiento al estado de la PQR hasta su cierre, asegurando la respuesta en los tiempos establecidos por la institución.
Informar oportunamente al solicitante sobre el estado o resolución de su PQR.
Gestión de Préstamos de Salones
Recibir solicitudes de préstamo de salones para actividades académicas y extracurriculares.
Verificar la disponibilidad de espacios a través del sistema institucional.
Asignar los salones conforme a criterios de disponibilidad, pertinencia y prioridad.
Comunicar la asignación de espacios al solicitante y registrar el préstamo.
Préstamo de Recursos Institucionales
Gestionar el préstamo de luces, instrumentos musicales, vestuario u otros elementos definidos por la institución.
Llevar el control de inventario y uso de dichos recursos.
Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y devolución.
Apoyo a la Dirección Acad
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📌 Secretaria Academica Bogotá
🏢 Sin nombre
📍 Bogotá
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