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Descripción Oferta:
Brindar atención telefónica o por otros medios de entrada y/o de salida, que permita informar a los ciudadanos sobre sus inquietudes.
Brindar apoyo en las actividades requeridas para la divulgación, socialización, puesta en marcha, desarrollo y seguimiento de los servicios prestados en el Centro de Contacto.
Direccionar los clientes según su requerimiento de forma asertiva.
Usar los guiones de la campaña.
Asistir a las capacitaciones, refuerzos, retroalimentaciones y actividades programadas por las áreas de apoyo.
Escucha activa, concentración, vocalización, destacado capacidad de comunicación y atención a los clientes.

Requisitos Candidato/a:
TECNICO EN ADELANTE- Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial
Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

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Sobre Nosotros:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.

Nuestros Incentivos:
Plan carrera
Programas de crecimiento personal y espiritual
Descuentos con diferentes aliados
Afiliación a fondo de empleados

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