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Objetivo del cargo:
Asegurar el cumplimiento de los procesos dentro de la operación de acuerdo con los servicios ofrecidos a los clientes y a través del seguimiento a las métricas, evaluación constante y mejoramiento de procesos, optimización del uso de los recursos y participación en los proyectos del área.

Principales funciones:
Desarrollar el equipo de trabajo con un enfoque de mejoramiento.

Garantizar la generación oportuna y de calidad, de métricas operativas y financieras.

Dirigir actualizaciones de procesos teniendo en cuenta la productividad de la operación.

Generar e implementar procesos de mejora continua que permitan mayor eficiencia en la operación y conseguir ahorros dentro de la optimización de procesos.

Gestionar y controlar las negociaciones con el cliente, interactuando con proveedores propios y de terceros.

Alcanzar y mantener un sobresaliente clima organizacional del equipo de trabajo.

Gestionar las acciones necesarias para alcanzar los níveles de servicio teniendo en cuenta los compromisos con el cliente.

Consolidar,



revisar y presentar los reportes correspondientes a la gestión de la operación.

Garantizar que la documentación y actualización de los procedimientos de la operación.

Realizar facturación mensual.

Participar en la gestión de nuevos proyectos e iniciativas en las áreas operativas y back office.

Requisitos para el cargo:
Estudios Profesionales Terminados en carrera Logística o afines (Administración de empresas, ingeniería industrial, etc.)

Otros conocimientos: Manejo de paquete Office Excel avanzado.

Experiência de 4 años en Logística y/o áreas similares. Deseable con enfoque en contacto, relacionamiento y negociación con cliente interno y externo. Despeñando funciones como manejo de informes, supervisión de piso, desarrollo e implementación de procesos de mejora, administración de presupuesto, proyecciones operativas, manejo métricas, seguimiento y control de kpi´s y manejo de Power Bi.

Tipo de puesto: Jornada completa

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📌 Supervisor Operativo Cali
🏢 DHL COLOMBIA
📍 Cali