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En Toteat, sabemos que la primera experiencia con una
nueva herramienta puede marcar la diferencia. Por eso, estamos
buscando un/a Onboarding Agent que nos ayude a que cada restaurante
que se sume a nuestra plataforma tenga un inicio sin fricciones, ágil y con la mejor experiencia posible. Si te apasiona la
tecnología, el servicio al cliente y quieres ser parte de la

transformación digital en la gastronomía, esta puede ser tu

oportunidad. ??️ ?‍? Asesoramiento gastronómico experto: Participación activa y orientación al cliente. Identificación de

necesidades y requerimientos. Optimización de procesos y mejores
prácticas. Fortalecimiento de la relación con los clientes. ?
Configuración e implementación del software: Asegurar la
configuración correcta del software. Garantizar la disponibilidad

inmediata para el uso. ? Capacitación efectiva: Proporcionar

capacitación completa (presencial/virtual). Asegurar la comprensión
de las funcionalidades. Segmentar y adaptar metodologías de

capacitación. ? Soporte y acompañamiento continuo: Ofrecer soporte

durante el onboarding y más allá.



Resolver dudas y optimizar el uso
del software. Asegurar la rápida adopción. ⭐ Mejor experiencia del

cliente: Garantizar una experiencia positiva durante el onboarding.

Facilitar una transición suave al uso del software. Contribuir al
éxito a largo plazo de clientes y empresa. ? Mejora continua e

innovación: Realizar propuestas de mejora continua. Implementación

de innovaciones tecnológicas. Apunta a la excelencia operacional
del equipo. Requerimientos ? Formación en gestión; Ingeniería
Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de empresas ?
Desde 2 años de experiencia competente relacionada al cargo. ?

Experiencia en alguna de las siguientes: análisis y mejoramientos

de procesos, formación y capacitación, Onboarding, Servicio al
cliente, implementación de tecnología empresas SaaS. ? Comunicación
asertiva ? Orientación al cliente ? Capacidad de enseñanza ?
Conocimiento de la industria ? Habilidades técnicas y de

tecnología

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📌 Onboarding Agent (Medellín)
🏢 Toteat
📍 Medellín