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Sobre el Puesto

Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.

En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, competente y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente.

Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.

Responsabilidades Principales

- Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería

- Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias





- Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones

- Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas

- Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción

- Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones

- Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas

Requisitos y Habilidades

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

- Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)

- Buenas habilidades organizativas y atención al detalle

- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas

- Comodidad utilizando herramientas digitales y plataform

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📌 Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) (Colombia)
🏢 Mishell peralta
📍 Colombia