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? Buscamos nuestro próximo Entrenador de Posventa
Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo una persona apasionada por el desarrollo de talento, el servicio al cliente y la formación de equipos de alto desempeño.
Si disfrutas enseñar, acompañar procesos de aprendizaje y generar impacto en la experiencia del cliente, esta oportunidad es para ti.
? Ciudad: Medellín
? Contrato directo con la compañía a termino Indefinido
? $3.004.040
¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a los procesos de entrenamiento y formación del área de posventa, fortaleciendo conocimientos técnicos, habilidades de servicio y competencias comerciales de los equipos en los diferentes puntos de atención.
Algunas de tus funciones serán:
✅ Realizar capacitaciones presenciales y virtuales al personal de posventa.
✅ Acompañar procesos de inducción y entrenamiento operativo.
✅ Identificar necesidades de formación y proponer planes de desarrollo.
✅ Hacer seguimiento al aprendizaje y desempeño de los equipos.




✅ Apoyar estrategias para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
✅ Estandarizar procesos y garantizar la correcta ejecución de protocolos de servicio.
✅ Elaborar informes e indicadores de gestión relacionados con capacitación y desempeño.
¿Qué buscamos?
✔ Cualificado en áreas administrativas, ingeniería, mecánica o afines.
✔ Experiencia mínima de 2 años en entrenamiento, formación o acompañamiento de equipos de posventa, servicio o talleres.
✔ Conocimiento en procesos de servicio de posventa y experiencia al cliente.
✔ Manejo básico de herramientas como SAP, sistemas de agendamiento y plataformas E-Learning.
✔ Conocimiento en formación técnica, desarrollo de planes carrera y mejora continua.
✔ Manejo de herramientas Office e indicadores de gestión.
✔ Habilidad en manejo de objeciones, comunicación efectiva y acompañamiento operativo.
? Indispensable contar con conocimientos en mecánica básica en el sector automotriz, ya que el cargo requ

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📌 Formador Técnico en Motocicletas (Medellín)
🏢 Empresa líder
📍 Medellín