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Seguro no te quieres quedar fuera

Infrastructure Analyst



¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
Responsabilidades y atribuciones
- Conocimiento y conceptualización en redes: WAN, LAN - DWDM, DNS - CLOUD CONNET AWS, AZURE, OTROS;
- Diagnosticar y resolver problemas de red en diversas tecnologías, incluyendo fibra, radio, WAN satelital y equipos de Capa 2 y Capa 3 de fabricantes como Ciena, Nortel, Lucent y otros.
- Deseable con certificación o cursos de swiching o routing hechos para la certificación de cualquier tecnología DWDM, Cisco, Juniper, Cloud Connet y otros
- Proporcionar soporte técnico integral a través de canales omnicanal, incluyendo teléfono dedicado, WhatsApp, Call Center, portal web y chatbot.
- Gestionar eventos e incidentes de red, incluyendo servicios degradados o caídos con una duración mayor a 24 horas, siguiendo procesos definidos.




- Documentar las soluciones y procedimientos de resolución de problemas.
- Colaborar con otros equipos técnicos para asegurar la estabilidad y el rendimiento óptimo de la red.
- Participar en la rotación de turnos para brindar cobertura 24/7.
- Calidad y metodologías ágiles

Requisitos y calificaciones
- Técnico/tecnólogo de Telecomunicaciones, Informática o un campo relacionado.
- 02 años de experiência en posiciones similares.
- Experiência comprobada en soporte de redes de telecomunicaciones, incluyendo fibra, radio y WAN satelital.
- Sólido conocimiento de protocolos de enrutamiento y conmutación (e.g., BGP, OSPF, MPLS).
- Familiaridad con equipos de fabricantes como Ciena, Nortel, Lucent y otros.
- Experiência en la gestión de eventos, requerimientos e incidentes de red.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma optimizado.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Dispon

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📌 Infrastructure Analyst (Bogotá)
🏢 grow stefanini latam
📍 Bogotá