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Reconocido Hotel en Rionegro, se encuentra en la búsqueda de una persona para el cargo de Concierge bilingüe.
Experiencia mínima 1 año en el cargo y una persona con buena presentación personal, proactiva, responsable, excelente servicio al cliente, habilidades comunicativas verbales y escritas.
Requisitos
Tener experiencia en el área hotelera
Buena actitud
Servicio al cliente
Nivel de inglés A2 - B1
Vivir en Rionegro, Antioquia, o sectores aledaños.
Horarios
Turnos rotativos de DOMINGO a DOMINGO con un día compensado en semana.
Salario
$2,300,*******,500,**** + auxilio de transporte $249,000 + recargos nocturnos y prestaciones sociales.
FUNCIONES
Brindar atención personalizada de las experiencias de destino de la ciudad asignada y los detalles referentes a la promo.
Gestionar reservas de las experiencias con el proveedor de cada ciudad.
Resolver solicitudes especiales de manera rápida, discreta y optimizado.
Ofrecer recomendaciones premium sobre gastronomía, compras, entretenimiento y cultura local.
Atender y solucionar quejas o inconvenientes garantizando altos niveles de satisfacción.
Garantizar confidencialidad, etiqueta y protocolos de servicio de alto nivel.
Hacer seguimiento a preferencias de los huéspedes para personalizar futuras ventas.
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