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Sales Development Representative (SDR) - Inbound Sales Focus

Horario:
Lunes a viernes: 8:00 AM - 8:00 PM (EST)

Sábados y domingos: 8:00 AM - 5:00 PM (EST)

Turnos rotativos dentro de este rango (incluye fines de semana, mínimo 1 al mes). 5 dias laborales, dos dias de descanso

Descripción del rol:
El SDR será responsable de gestionar interacciones entrantes de clientes y convertir leads en servicios agendados. Combina atención al cliente con habilidades de ventas, asegurando que cada contacto se traduzca en una cita programada o una oportunidad cerrada.

Responsabilidades principales:
Inbound Sales: atender llamadas y consultas entrantes, dar cotizaciones y cerrar citas.

Gestión de leads: seguimiento a cotizaciones abiertas, reactivación de clientes indecisos, registro en CRM/POS.

Agendamiento: programar servicios con datos completos (VIN, tipo de servicio, aprobaciones).





Soporte en seguros: verificar coberturas, deducibles y autorizaciones.

Preparación de trabajos: validar VIN, asegurar piezas correctas y resolver discrepancias.

Experiência del cliente: brindar atención competente, resolver inquietudes y fomentar reseñas positivas.

Tareas administrativas: ingreso de datos, procesamiento de pagos y apoyo en reportes.

Requisitos:
Bachillerato o equivalente.
Bilingüe (inglés/español) obligatorio.

1-2 años de experiência en servicio al cliente y/o ventas inbound.

Capacidad comprobada para convertir leads en ventas.

Excelentes habilidades de comunicación y multitarea.

Manejo de CRM
Sales25

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Sales Development Representative Bilingue (Cali)
🏢 Solvo Global
📍 Cali